Como saber si tienes una relacion toxica con tu cliente

Hoy en día se usa mucho la expresión "tóxico" para referirnos a personas o cosas que nos hacen sentir a disgusto y los clientes no se quedan atrás.

"El cliente siempre tiene la razón", dice la conocida frase. pero, ¿la tiene?

Si eres propietario de un pequeño negocio, un trabajador independiente, o tienes relación directa con las ventas, sabrás que decir que no a un cliente parece un sacrilegio, teniendo en cuenta que éste es sinónimo de ingresos y de un buen proyecto entre manos, pero ¿qué pasa si son perjudiciales para tu negocio y en lugar de darte ganancias, solamente te hacen perder el tiempo y esfuerzo? ¿te has puesto a analizarlo?

Para detectar y hacer frente a la "amenaza" que estos clientes representan, en Inteligencia Empresarial hemos preparado el seminario:

¿Cómo Identificar, Atender y Neutralizar a los Clientes Tóxicos e Insatisfechos?

ONLINE EN VIVO 17 de Diciembre

En el cual aprenderás:

• Cuáles son las características de un cliente tóxico.

• La diferencia entre clientes tóxicos e insatisfechos y cómo lidiar con cada uno.

• Cómo son los clientes en redes sociales y qué debemos hacer si quieren dañar nuestra imagen.

• Las mejores técnicas de atención de quejas y manejo de crisis.

¡Solicita información y no te lo pierdas!

También puedes llamarnos al 52 (55)8195-2239, 52 (55) 4059-2231, (55) 4169 8270
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